SERVICIOS

Master Garantía

Euromaster ofrece Master Garantía, el servicio de asistencia más completo para neumáticos o ruedas en toda Europa, todos los días del año, a cualquier hora. Te proporcionamos asistencia sobre los neumáticos donde lo necesites y cuando lo necesites.

Olvídate de cambiar un neumático en el momento más inoportuno, ya sea en el camino al trabajo o incluso de vacaciones en una carretera al otro extremo de Europa.

Master Garantía es Un servicio exclusivo de la red EUROMASTER.

 

A. GARANTÍA DURANTE LA VIDA ÚTIL(1) DEL NEUMÁTICO:

  1. Reparación gratuita del neumático o rueda, en nuestros talleres en Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla, Málaga, Bilbao…(talleres en toda España), cualquiera que sea la causa (pinchazo, acto de vandalismo(3), “reventón”, etc.): reparación + equilibrado + montaje, gratuitos.
  2. Si el neumático no se puede reparar, sustitución gratuita(4) del neumático: cambiar neumático + equilibrado + montaje, gratuitos(4). El cliente paga el signus (impuesto sobre gestión de residuos) en cualquier caso.

En caso de sustituir por un neumático nuevo: si la diferencia de desgaste entre el nuevo y el otro neumático del mismo eje es superior a los 4mm o si el modelo ya no se fabrica, se sustituirá gratuitamente(4) el 2º neumático de ese eje(2).

El único coste es el proporcional al desgaste del primer neumático (ver tabla de depreciación).

 

(1) La vida útil de la rueda o neumático finaliza cuando la profundidad del dibujo es menor de 2mm.

(2) Sólo en el caso que ambas cubiertas, del mismo eje, estén aseguradas con Master Garantía.

(3) Es necesario presentar denuncia ante la Policía Nacional, para que Master Garantía cubra casos de vandalismo.

 

(4) Tabla de depreciación:

Profundidad del dibujo Cuánto cubre Master Garantía en las sustituciones
Mas de 6mm 100%
Más de 4mm y hasta 6mm 65%
Más de 2mm y hasta 4mm 35%
2mm o menos Nada

 

B. ASISTENCIA EN CARRETERA 24H EN TODA ESPAÑA Y EUROPA, POR AVERÍA DE NEUMÁTICOS:

  1. Asistencia vigente durante 3 años. Todos los días del año, 24h al día.
  2. Acudimos en menos de una hora: compromiso Euromaster(1).
  3. Sustitución por la rueda de repuesto en el lugar del percance.
  4. Si la sustitución no es posible, le remolcamos (vehículo y ocupantes) al taller Euromaster más cercano si éste se encuentra a un máximo de 50km, en su defecto, proporcionamos desplazamiento al taller más cercano(2).
  5. Si transcurre una noche entre el remolque y la reparación, nos haremos cargo de la noche de hotel para todos los ocupantes (3).

 

(1) En caso de tardar más de una hora, enviaremos un bono valorado en 30€ al domicilio del cliente.

(2) Reparación o Neumáticos no incluidos si no es un taller Euromaster.

(3) Una noche y un máximo de 100€ por asegurado y noche.

 

C. CONDICIONES DE APLICACIÓN:

  1. Master Garantía no cubre los daños ocasionados a los neumáticos en caso de incendio, robo, daño por hidrocarburos, desgastes, hernias, defectos de la cubierta, medida incorrecta montada en vehículo, montaje o desmontaje mal efectuado.
  2. Los neumáticos que hayan sido sometidos a condiciones especiales, tales como competición o todo terreno, quedarán excluidos de la garantía Master Garantía.
  3. Master Garantía no cubre los daños directos o indirectos que pudiera ocasionar el vehículo a terceros.
  4. La factura donde el cliente contrata Master Garantía sirve como documento que acredita estar suscrito. En caso de pérdida o extravío contacte con el taller donde realizó su compra.